社會責任觀

利益相關方溝通圖

社會責任管理模型

與股東價值共創

中國金茂建立良好的投資者關系,健全股東權益保護機制,恪守準確、透明、一致的信息披露準則,嚴格遵守各項法律制度和資本市場規律,實施精益化管理,強化風險防控,以可持續的經營業績給予股東最優回報。

我們恪守商業道德,遵守國家法律法規和各國相關法律,完善自身制度和管理體系,堅持誠信經營和合規運營,強化運營管控,反對腐敗,防范行賄受賄和其它腐敗行為,營造和諧的商業環境;通過定期報告、路演、反路演等溝通渠道,真實、全面、及時地披露公司信息;重視內部審計監督,通過開展綜合審計、專項審計,對公司內部控制設計及運行的有效性進行監督,不斷完善公司內部控制、改進風險管理、規范公司治理。

我們推行資金集中管理,積極探索更為高效、集中的資金管理模式,貫徹執行“收支兩條線”+“虛擬集中”的資金集中管理模式,總部控制和調撥各子公司收入戶的資金,及時掌握子公司資金頭寸并及時調用,使集團內大部分資金在總部的集中控制范圍內。

與客戶品質共享

中國金茂以“釋放城市未來生命力”為產品理念,在實現綠色建筑理想、筑就城市地標的品牌愿景下,以精細入微的態度,關注建筑品質和居住感受、堅持精品路線和完善服務,創造更多樣、更高水準的世界級生活方式,不斷實現未來人居和城市夢想。

我們始終牢記“顧客為中心、質量為核心”的服務理念,發展包括高端居住物業、城市高檔公寓、體育公園、小學等在內的融人文、休閑、教育和時尚為一體的城市地標級高端居住綜合體,并以中國金茂五星級酒店管理服務模式,為業戶提供高效、優質的管家式服務,成就名流人士世界級純高端居住理想。

我們建立質量管理體系,嚴格按照體系要求開展各項工作,為客戶提供高品質物業服務,確保服務質量滿足客戶需求。金茂酒店持續提升服務品質,致力于打造“零投訴”的酒店服務品牌;金茂物業延承多年五星級服務經驗,為每一位業主提供定制物業服務,為居住者營造并保持安全、舒適、和諧的環境和氛圍。

與環境相依共生

中國金茂積極開拓綠色地產實踐,制定公司綠色可持續戰略,完善綠色戰略管理制度,組建綠色團隊,開發建設綠色低碳地產產品,引領中國房地產向綠色地產轉型。在實施城市運營過程中,始終尊重城市功能、生態環境和人文思想,追求建筑與人、城市、自然的和諧共榮。

我們將綠色理念貫穿“規劃-設計-技術-建設-營運”全過程中,致力于打造具有國際水平和中國特色的綠色生態城市;注重綠色規劃設計,推動綠色科技應用,通過精細化設計,降低外部能源使用;將綠色供應鏈計劃列入公司戰略規劃,制定綠色采購策略,將物資環保要求納入采購合同,推動供應商提升環境管理水平;加強施工管理,努力提高資源利用率,減少廢棄物排放,保護生態系統,盡量避免對城市與社區居民的影響。

我們重視內部綠色企業文化建設,使內部員工了解和認同綠色建筑、綠色生活理念;積極參與社會環保行動,開展環保志愿服務,支持重大環保公益項目,釋放城市未來生命力,為全球資源節約與環保事業推波助力。

與員工合力共進

中國金茂視員工為公司最寶貴的財富,以人為本,制度化管理,專業化服務。為公司發展注入活力,致力于企業價值與員工價值的共同提升。

我們遵守勞動法等法律法規,打造公開、公平、公正的招聘平臺,杜絕對不同性別、年齡、民族、國籍、宗教、文化背景員工的歧視,積極聘用應屆生。提供具有競爭力的薪酬水平,加強薪酬水平與工作績效的互動,激發員工工作積極性;不斷完善福利體系,解除員工后顧之憂。維護員工民主權益,鼓勵全員參與企業管理,保障員工表達權、參與權、監督權。注重員工個人隱私保護。

我們完善培訓體系建設,提供個性化培養方案,鼓勵員工持續進修,幫助員工提升綜合素質,提高員工能力與崗位的匹配度。結合員工個人發展意愿和工作崗位,拓寬職業發展通道,培育高瞻遠矚,具有開創未來、勇為人先氣魄的人才梯隊。

我們以文化建設為基石,開展豐富多彩的文體活動,在生活上關心員工,在精神上鼓勵員工,增強員工隊伍凝聚力。

與伙伴合作共贏

中國金茂追求與合作伙伴的互利共贏,與各利益相關方形成利益共同體,整合資源,匯聚力量,共擔責任,共創價值,共同進步。推行強強聯合,力促與政府、銀行、教育機構及同行等伙伴合作形成戰略合作伙伴關系,進行資金、人才等各自優勢資源的有機、高效整合,推動當地就業及相關產業發展,提高公司市場競爭力,增強市場美譽度,維護公平的競爭環境,發揮協同效應,實現“1+1﹥2”的效果,實現共同進步和發展。

本著互惠成長、共同履責的理念,中國金茂制定嚴謹、規范的管理制度,積極創造公平、公正、公開的投、競標環境,嚴格履約,維護供應商合法權益。注重對供應商的人文關懷,與優秀供應商建立并保持更高效、更專業的戰略合作模式。推行責任采購,將社會責任的理念和要求融入采購全過程,對供應商進行培訓、審核、評估,在合作中實現履責意識和能力的同步提升,促進供應鏈社會責任水平的提高,實現共贏共榮,確保每一個項目都被打上中國金茂特有的高品質烙印。

與社區和諧共建

中國金茂視自身為社區的一部分,注重與社區建立和諧友好、互信互助的共贏關系,與社區保持良好溝通,與社區共發展共進步。在實施城市運營過程中,始終尊重和發展城市功能、生態環境和人文思想,追求建筑與人、城市、自然和諧共榮,從戰略規劃到建筑施工到驗收營銷到物業服務,全方位地將自身發展與城市發展聯系起來,勇擎發展大旗,與城市共發展,與區域共繁榮。

中國金茂積極參與社區活動,建立良好的社區溝通機制,服務社區,關注社區安全和發展,創造良好的社區環境。秉持良好的企業公民信念,積極參與社會公益活動,不斷完善兒童慈善活動開展機制,創新活動形式,大力促進兒童公益慈善事業發展。始終將關懷孤苦老人作為支持社會公益事業的重要形式之一,關心老人生活及精神面貌,改善老人生活環境,提高老人生活品質。不斷提升公司員工的社會責任意識,努力實施取之社會、回饋社會的企業發展理念,為創建和諧社會添磚加瓦。